UpdatePromise Scan: VIN Scanner for Customer Management
UpdatePromise Scan adalah Solusi Sistem Manajemen Pengalaman Konsumen (CEMS) yang dirancang untuk menyederhanakan pencarian pelanggan dan pengambilan riwayat kendaraan selama berbagai tahap layanan. Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk mengelola Pesanan Perbaikan (ROs) dengan lancar mulai dari janji temu pelanggan hingga proses pembayaran, semua dalam satu tablet, menghilangkan kebutuhan untuk meninggalkan area layanan.
Fitur utama dari UpdatePromise Scan meliputi kemampuan untuk memindai VIN kendaraan untuk pencarian pelanggan cepat selama tahap Check-In Kendaraan, mengakses riwayat kendaraan yang komprehensif, mencari pelanggan saat membuat janji temu, dan mengambil bagian kendaraan khusus untuk teknisi saat menyelesaikan estimasi. Perangkat lunak ini memungkinkan pengguna untuk menjaga alur kerja Pengalaman Konsumen yang lengkap tanpa gangguan, termasuk pembuatan janji temu, pemeriksaan keselamatan, melihat detail janji temu, dan mengelola formulir Inspeksi Multi-Titik.
